Politique de confidentialité

Introduction

Le respect de votre vie privée nous importe. En qualité de maître du fichier, Saveur PimenThé s’engage à traiter les données personnelles que vous nous communiquez (les « données ») en toute transparence et dans le respect du droit applicable, de manière à en assurer l’exactitude, la confidentialité et la sécurité.

Les directives qui suivent s’appliquent à toute donnée que vous communiquez à Saveur PimenThé.

Cette politique en matière de vie privée est datée du 7 octobre 2019. Elle peut être révisée à intervalles réguliers, hypothèse dans laquelle vous serez informé de toute modification par écrit au minimum 30 jours avant leur entrée en vigueur. L’accès et l’utilisation de notre site Internet après que vous avez été informé de cette mise à jour implique votre adhésion à la dernière version.

Pour toute demande en relation avec la présente politique ou l’exploitation de nos données, nous vous invitons à prendre contact avec nous à l’adresse : contact@saveurpimenthe.com.

1. Qu’entend-on par donnée personnelle ?

Par donnée personnelle, on entend toute donnée qui permet d’identifier un individu. Une telle donnée peut soit permettre de vous identifier de manière directe (par exemple vos nom et prénom, votre adresse email ou votre numéro de sécurité sociale) ou de manière indirecte en recoupant diverses informations vous concernant (par exemple l’adresse IP de votre ordinateur, votre numéro de carte de crédit ou de téléphone).

2. Quel type de données communiquez-vous à Saveur PimenThé ?

Les données personnelles que Saveur PimenThé collecte lors de votre accès au site internet, lors de votre visite à la boutique ou lors de communication (électronique ou par voie postale) consiste en les données suivantes, qui sont expressément requises lors de la création de votre compte (les champs précédés d’un astérisque sont obligatoires, les champs additionnels pouvant être communiqués selon le bon vouloir de l’utilisateur, à titre facultatif) :

*votre nom ;
*votre prénom ;
*votre adresse ;
*votre date de naissance ;
*votre adresse email ;
*votre numéro de téléphone ;
vos coordonnées bancaires ;
toute information personnelle que vous nous communiquez spontanément lors d’échanges d’emails.

3. Pour quelle raison Saveur PimenThé collecte-t-elle ces données ?

Ces données sont collectées dans le but suivant, chacun d’entre eux étant soit nécessaire pour nous permettre de développer nos produits, dans le cadre du suivi client ou étant le résultat d’un intérêt légitime de la part de Saveur PimenThé de traiter ces données dans le cadre de vos relations contractuelles avec nous :

vos nom et prénom ainsi que, si applicable, le nom de la société que vous représentez, pour créer votre compte et vous permettre ensuite d’accéder au site Internet ;
votre date de naissance pour nous assurer que vous êtes majeur ;
votre adresse, adresse email et votre numéro de téléphone de manière à nous permettre d’entrer en contact avec vous dans le cadre de la vente des produits ou vous faire parvenir notre newsletter de laquelle vous pouvez en tout temps vous désinscrire ;
vos coordonnées bancaires, de manière à nous permettre de procéder au traitement des paiements résultant de la vente des produits proposés sur le site internet.

De plus amples données qui ne permettent pas de vous identifier, y compris de manière agrégée ou anonymisée, sont susceptibles d’être utilisées pour gérer les services, améliorer le rapport à la clientèle, établir un diagnostic et gérer des problèmes de nature technique ainsi qu’obtenir des données démographiques sous une forme agrégée.

4. Avec qui Saveur PimenThé peut-elle partager ces données ?

Saveur PimenThé est susceptible de divulguer et de partager vos données de la manière suivante :

tout tiers à qui nous sommes dans l’obligation de divulguer ces données à la suite d’une injonction délivrée par une autorité judiciaire, gouvernementale ou conformément à nos obligations légales ;
tout tiers dont l’implication est rendue nécessaire pour permettre la bonne exécution des services (par exemple les fournisseurs de paiement) ;
tout tiers avec lesquels nous sommes susceptibles d’entrer en contact dans l’exécution de l’un ou l’autre des buts susmentionnés ;
dans le cadre de toute opération de fusion, acquisition ou restructuration sous quelque forme que ce soit, ainsi que dans l’hypothèse d’une éventuelle procédure de faillite, vos données pourraient être transférées à des tiers en tant qu’actif de Saveur PimenThé. En cette hypothèse, nous nous efforcerons dans toute la mesure permise à vous informer de tels transferts avant qu’ils n’aient lieu, mais sans pouvoir vous garantir que vous aurez la possibilité de vous opposer à un tel transfert.

5. Où mes données vont-elles être hébergées ?

Les données collectées par Saveur PimenThé sont hébergées et traitées par Hawaii Interactive en Suisse.

6. De quelle manière Saveur PimenThé protège-t-elle mes données ?

Saveur PimenThé met tout en œuvre pour assurer la sécurité de vos données et éviter ainsi tout accès, utilisation, modification ou divulgation indue de ces dernières. Dans ce cadre, Saveur PimenThé a décidé de travailler avec Hawaii Interactive, disposant de toutes les garanties nécessaires en termes sécuritaires dont vous pouvez prendre connaissance ici.

Saveur PimenThé s’efforce par ailleurs dans la mesure du possible à ce que tout tiers auquel vos données seraient communiquées (tel que décrit ci-dessus) les traitent de manière sécurisée pour en assurer la confidentialité et l’intégrité.

Souvenez-vous cependant qu’aucune mesure de sécurité quelle qu’elle soit n’est infaillible. De manière à protéger la confidentialité de vos données, il vous incombe de conserver vos identifiants en un endroit sûr connu de vous seul et de ne pas les divulguer à qui que ce soit. Vous êtes responsable de toute utilisation qui pourrait être faite des services proposés sur le site Internet au moyen de vos identifiants. Nous vous invitons à nous informer immédiatement par email de tout abus soupçonné ou avéré de vos identifiants.

7. Combien de temps Saveur PimenThé conserve-t-elle mes données ?

Saveur PimenThé conserve vos données uniquement pendant la période de temps qu’exige l’accomplissement du but pour lequel les données en question ont été collectées, soit en principe aussi longtemps que vous disposez d’un compte auprès de Saveur PimenThé et la durée faisant suite à la clôture de votre compte exigée ou permise par la loi (y compris dans le but de nous conformer à nos obligations légales et réglementaires, notamment sur les plans comptable et fiscal).

Il vous est cependant loisible de demander à Saveur PimenThé de conserver vos données en vue d’une éventuelle réinscription, ou dans la mesure nécessaire pour continuer à recevoir notre newsletter.

En lieu et place de détruire ou effacer vos données, Saveur PimenThé peut le cas échéant décider de les anonymiser de manière permanente de manière à rendre impossible votre identification.

8. Comment puis-je accéder aux données que Saveur PimenThé détient me concernant ?

Dans l’hypothèse où vous auriez quelque question que ce soit en relation avec le traitement de vos données ou ces directives, vous pouvez prendre contact avec nous à l’adresse suivante : contact@saveurpimenthe.com.

9. Cookies

9.1. Que sont les cookies ?

Les cookies sont des petits fichiers de texte qui sont placés sur votre ordinateur par les sites internet que vous visitez. Ils sont très utilisés pour faire en sorte que les sites fonctionnent, ou fonctionnent de façon plus efficace, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site.

9.2. Comment et pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’utilisation et le fonctionnement de notre site internet ainsi que pour l’utilisation de la fonction e-commerce. La mémorisation de cookies sur votre ordinateur est pour nous une façon facile et pratique de personnaliser ou d’améliorer votre navigation sur notre site internet et de rendre votre prochaine visite plus agréable.

9.3. Quels types de cookies sont utilisés?

Quand vous visitez notre site internet, les types de cookies suivants sont utilisés.

Cookies nécessaires

Ce sont les cookies qui sont strictement nécessaires au fonctionnement de notre site internet. Sans ces cookies, notre site ne fonctionnerait pas correctement.

Cookies fonctionnels

Ce sont des cookies qui sont utilisés pour améliorer le fonctionnement de notre site internet. Par exemple, des cookies qui mémorisent le contenu que vous avez précédemment visionné sur notre site internet ou l’adresse e-mail et le mot de passe que vous avez fournis pour vous enregistrer lors d’une visite précédente sur notre site internet. Les cookies peuvent mémoriser également des articles que vous aviez précédemment placés dans votre panier lors de votre visite sur notre site internet. L’utilisation de cookies fonctionnels peut donc nous permettre de fournir des contenus personnalisés en fonction de vos intérêts et vous éviter de devoir perdre du temps à vous enregistrer de nouveau ou à saisir de nouveau des informations lorsque vous effectuez une nouvelle visite sur notre site internet. Nous utilisons aussi des cookies à des fins d’analyse de notre site internet ou à des fins publicitaires.

Cookies de performance

Ces cookies nous aident à comprendre la façon dont les visiteurs interagissent avec notre site internet en fournissant des informations sur les pages visitées, sur le temps passé sur le site internet et sur tous les problèmes rencontrés, tels que des messages d’erreur. Cela nous aide à améliorer les performances de notre site internet.

Cookies de domaine

Ce sont des cookies qui sont mis en place par notre site internet et ne peuvent être lus que par ce site.

Cookies de tiers

Ce sont des cookies qui sont mis en place par des tiers auxquels nous avons recours pour différents services (par exemple, à des fins d’analyse du site internet ou à des fins publicitaires). Saveur PimenThé utilise les cookies « Matomo », dont l’objectif est d’analyser votre comportement pour améliorer votre expérience lors de votre visite de notre site internet. Dans le cadre de l’utilisation de « Matomo », nous respectons l’information « Do Not Track », si elle est indiquée par votre navigateur. Par ailleurs, vos données « IP » sont anonymisées en masquant une grande partie de celles-ci dans le suivi des statistiques.

10. Mise à jour des informations légales

Nous nous réservons le droit d’apporter tous changements et corrections aux présentes dispositions. Veuillez consulter la présente page régulièrement pour prendre connaissance des changements et des nouvelles informations.

Contactez-nous

+41 21 323 61 43 ; info@saveurpimenthe.com

Voir les Conditions d’Utilisation | Conditions Générales de Vente